講座・課程詳細
東京理科大学
25SSA10-2【会場】カスタマーハラスメント対策講座
- 課程の目的・概要
- 近年、スタッフが不当な要求や暴言にさらされる「カスタマーハラスメント」が、社会問題として注目されています。
自身や仲間がそのような状況に置かれたとき、「どのようにしたらいいのか」困っていしまうことはないでしょうか。
カスタマーハラスメントとは顧客や取引先からのクレームのすべてを指すものではありません。
カスタマーハラスメントにはどのような形態があるのか、その判断基準について、弁護士を講師としてお招きし、
法律の観点から解説いただきます。
正しい知識を身につけ、実践的なスキルを学ぶことで、不当な要求や暴言に対して毅然と対応し、
安心して働ける職場環境の実現を目指す第一歩としていきます。
本講座については、オンライン講座がございます。
詳しくは下記URLサイトにてご確認ください。
〈 https://web.my-class.jp/manabi-tus/asp-webapp/web/WWebKozaShosaiNyuryoku.do?kozaId=7792816
〉
【キャンセルポリシー】
キャンセル料は受講申し込み完了後から発生しますので、ご注意ください。必ず、受講お申し込み前に東京理科大学オープンカレッジ受講規約〈 https://web.my-class.jp/manabi-tus/asp-webapp/jsp/web/tus/base/kiyaku.jsp 〉でご確認ください。 - 身につけられる知識、技術、技能
- カスタマーハラスメント対策
- 学ぶ場所
-
東京都千代田区飯田橋4-10-1 セントラルプラザ2階
地図で見る
- 通学/通信
- 通学
- 学校種別
- 大学
- 課程
- 公開講座
- ジャンル
- 心理学
- 定員
- 30名
- 目指せる職業
-
営業、企画、一般事務・秘書、人事・労務・総務、経理
職業についてもっと知る
- 募集期間
- 2025/3/1~2025/9/3
- 受講料
- 受講料8,000円
- 学費支援の有無
- 教育訓練給付金：無し、奨学金：無し
- 受講期間
- 2025/9/10
その他の条件
土日・平日夜間
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